Perder la tarjeta de crédito puede ser un auténtico quebradero de cabeza. Ya sea por un descuido, un robo o que simplemente no sabes dónde la has dejado, lo importante es actuar rápido para evitar sustos mayores. Si en 2026 te encuentras en esta situación, aquí te explicamos paso a paso qué hacer si pierdes tu tarjeta de crédito y cómo proteger tu dinero.
Bloquea la tarjeta de inmediato
Lo primero que debes hacer si has perdido tu tarjeta de crédito es bloquearla cuanto antes. La mayoría de los bancos ofrecen varias opciones para hacerlo de forma rápida y sencilla:
- App del banco: Accede a la aplicación móvil de tu banco, busca la sección de tarjetas y selecciona la opción de bloquear o apagar la tarjeta temporalmente.
- Teléfono de atención al cliente: Llama al número de emergencias de tu entidad financiera. Suelen estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Banca online: Si tienes acceso a la web de tu banco, también podrás bloquear la tarjeta desde tu ordenador.
Bloquear la tarjeta impide que se realicen compras o retiradas de efectivo no autorizadas. Es fundamental hacerlo lo antes posible para evitar cargos fraudulentos.
Informa a tu banco de la pérdida
Además de bloquear la tarjeta, es recomendable informar a tu banco sobre la pérdida. De este modo, dejarán constancia del incidente y podrán asesorarte sobre los siguientes pasos. En algunos casos, te pedirán que confirmes los últimos movimientos para comprobar si ha habido alguna operación sospechosa.
Si sospechas que te han robado la tarjeta, coméntalo claramente. Es posible que tu banco te aconseje poner una denuncia, especialmente si ha habido cargos no autorizados.
Solicita una nueva tarjeta de crédito
Una vez notificada la pérdida, puedes pedir una tarjeta de crédito nueva. El proceso suele ser sencillo y, dependiendo de la entidad, podrás hacerlo desde la app, la web o en tu oficina bancaria más cercana. La nueva tarjeta llegará a tu domicilio en pocos días, normalmente entre 3 y 7 días laborables.
Recuerda que tu nueva tarjeta tendrá un número distinto, así que si la usabas para pagos recurrentes (suscripciones, recibos, etc.), tendrás que actualizar los datos en esos servicios para evitar interrupciones.
Revisa los últimos movimientos de tu cuenta
Después de perder la tarjeta, conviene que revises con detalle los últimos movimientos realizados. Así podrás detectar cualquier cargo extraño o no autorizado. Si encuentras alguno, comunícalo inmediatamente a tu banco para que tomen las medidas oportunas y, si corresponde, te devuelvan el dinero.
En 2026, la mayoría de las entidades españolas ya ofrecen alertas en tiempo real que te avisan al instante de cada compra o movimiento en tu tarjeta. Si aún no tienes activadas estas notificaciones, es buen momento para hacerlo.
¿Qué pasa si alguien usa mi tarjeta de crédito perdida?
La legislación española protege al titular de la tarjeta frente al uso fraudulento siempre que actúe con diligencia y avise al banco lo antes posible. Normalmente, la responsabilidad máxima por cargos no autorizados antes de avisar es de 50 euros. Una vez comunicada la pérdida, no tendrás que asumir ningún cargo derivado de su uso indebido.
No obstante, si has sido negligente (por ejemplo, si tenías el PIN escrito junto a la tarjeta), podrías tener que asumir una mayor responsabilidad. Por ello, es fundamental ser precavido y no compartir nunca tus datos personales ni el código PIN.
Denuncia a la policía en caso de robo
Si tienes claro que te han robado la tarjeta de crédito, lo mejor es acudir a la comisaría más cercana y poner una denuncia. Este documento puede ser necesario si has sufrido cargos fraudulentos y tu banco lo solicita para iniciar la investigación o devolverte el dinero.
La denuncia también es importante para evitar que los datos de tu tarjeta se utilicen para otros fines delictivos, como el robo de identidad.
Evita riesgos futuros con estos consejos
- Activa las notificaciones de compras: Así sabrás al instante si alguien usa tu tarjeta sin tu permiso.
- No anotes el PIN en lugares accesibles: Memoriza tu clave y no la compartas con nadie.
- Guarda la tarjeta en un lugar seguro: Utiliza carteras o fundas especiales para evitar pérdidas accidentales.
- Revisa tu cuenta periódicamente: Dedica unos minutos a la semana para controlar tus movimientos y detectar cualquier anomalía.
¿Y si viajo al extranjero y pierdo la tarjeta?
Perder la tarjeta de crédito estando fuera de España puede ser aún más estresante, pero los pasos a seguir son prácticamente los mismos. Llame inmediatamente a su banco o utilice la app para bloquear la tarjeta. Muchos bancos españoles tienen teléfonos internacionales de emergencia y algunos incluso permiten solicitar una tarjeta de reemplazo urgente allí donde estés.
Además, algunas entidades ofrecen tarjetas virtuales que puedes utilizar temporalmente hasta recibir la nueva física, facilitando así que no te quedes sin acceso a tu dinero.
Preguntas frecuentes sobre la pérdida de tarjetas de crédito en 2026
- ¿Cuánto tarda en llegar una nueva tarjeta? Depende del banco, pero suele estar entre 3 y 7 días laborables.
- ¿Tengo que pagar por la nueva tarjeta? Normalmente, la reposición por pérdida o robo puede tener un coste, aunque algunas entidades lo ofrecen gratis.
- ¿Puedo seguir usando la tarjeta en el móvil? Si la has perdido físicamente pero la tenías en tu wallet digital, normalmente también se bloquea automáticamente. Consulta con tu banco para saber si necesitas volver a instalarla.
En definitiva, perder la tarjeta de crédito no es el fin del mundo, pero sí requiere actuar con rapidez. Bloquea la tarjeta, informa al banco, revisa tus movimientos y solicita una nueva. Así podrás estar tranquilo y protegido frente a posibles fraudes en 2026.
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